Aviso de Privacidad para Familias
Este es un modelo que el prestador debe completar y entregar. Rutikka lo pone a disposición de las empresas de transporte y de los conductores independientes para que informen a las familias, como los obligan sus respectivos Términos. Antes de entregarlo hay que reemplazar los campos entre corchetes de la sección "Quién trata los datos" por el nombre y el contacto del prestador: sin eso, el aviso no identifica al responsable y no cumple su función.
Si usted es una familia y recibió este enlace sin completar, pídale a su prestador de transporte que le indique su nombre y sus datos de contacto como responsable.
Su prestador de transporte escolar usa Rutikka, una aplicación para gestionar el transporte y mantenerle informado/a sobre el trayecto de su hijo/a. Este aviso resume cómo se tratan los datos. Ante cualquier duda, contacte a su prestador o a Rutikka.
Quién trata los datos
El prestador del servicio [NOMBRE DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE O DEL CONDUCTOR], RUT [RUT DEL PRESTADOR] (contacto: [TELÉFONO / CORREO]) es el responsable de los datos de su hijo/a, en el marco del servicio de transporte que usted contrata con él. Rutikka actúa como proveedor tecnológico (encargado) que trata los datos por cuenta del prestador.
Si el servicio lo presta una empresa de transporte, la empresa es la responsable: sus administradores gestionan el padrón y los conductores que operan la ruta acceden a los datos por cuenta de ella, limitados a los alumnos de la ruta asignada. La app del apoderado le muestra en todo momento quién es el prestador que responde por los datos de su hijo/a.
Qué datos se tratan
- Del alumno: nombre, dirección de recogida/entrega, colegio y registro de asistencia (presente, ausente, embarcado, desembarcado).
- Opcionalmente, si el prestador los registra: teléfono de contacto del alumno y la mensualidad acordada con su estado de pago.
- Ubicación del furgón en tiempo real, únicamente durante las rutas activas.
- Datos de contacto del apoderado (nombre y teléfono), que el prestador registra al inscribir al alumno o que usted aporta al crear su cuenta en la app.
Para qué se usan
Para prestar y supervisar el servicio de transporte, registrar la asistencia, llevar el control de la mensualidad, y enviar al apoderado notificaciones de proximidad y de embarque/desembarque.
Con quién se comparten
Dentro de la plataforma, los datos del alumno se comparten únicamente con el prestador del servicio (si es una empresa: con sus administradores y con los conductores asignados a la ruta) y con el apoderado vinculado. La ubicación del furgón en ruta la ven el apoderado y, cuando el prestador es una empresa, sus administradores.
Rutikka se apoya en proveedores tecnológicos (Supabase, Google, Apple) que actúan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, y que pueden tratar los datos fuera de Chile —principalmente en Brasil y Estados Unidos—, según se detalla en la Política de Privacidad. No se venden ni se comparten con terceros para otros fines.
Base legal
El tratamiento se realiza para ejecutar el contrato de transporte y por el interés legítimo de prestarlo de forma segura, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre Protección de los Datos Personales —que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026—, atendiendo al interés superior del niño, niña o adolescente.
Qué NO hacemos
No guardamos un historial de los trayectos: la ubicación en tiempo real deja de transmitirse y no se almacena cuando termina cada ruta. No pedimos fotografías del alumno, no tratamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias —Rutikka no procesa los pagos del transporte— y no usamos los datos con fines publicitarios.
Sus derechos
Usted puede solicitar acceder, rectificar, suprimir, bloquear, oponerse al tratamiento o portar los datos de su hijo/a. Para ejercerlos, contacte a su prestador —que es el responsable— o escriba a soporte@rutikka.com: Rutikka canalizará su solicitud al responsable sin demora. Responderemos dentro de los 30 días corridos siguientes.
Más información
Consulte la Política de Privacidad completa de Rutikka.