Esta Política de Privacidad describe cómo [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], Chile (en adelante "SafeWay" o "nosotros"), recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios de las aplicaciones móviles SafeWay Chofer y SafeWay Parent (en adelante las "Apps").
Al usar nuestras Apps, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
[RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], domicilio en [DOMICILIO], Chile.
Contacto de privacidad: soporte@safeway-app.com
SafeWay cumple distintos roles según el dato:
Esta política aplica a todos los usuarios de SafeWay Chofer (conductores de furgón escolar) y SafeWay Parent (apoderados/representantes de estudiantes), así como a las personas cuyos datos son tratados en el contexto del servicio, incluidos los menores de edad transportados.
Datos de cuenta:
Datos operativos del chofer:
Datos de menores:
Datos técnicos:
El tratamiento de datos se realiza sobre las siguientes bases, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre Protección de los Datos Personales:
Los datos del menor no se sostienen únicamente en el consentimiento in-app del apoderado: su base principal es el contrato de transporte entre la familia y el conductor, que autoriza a este último a tratarlos para prestar el servicio. Esto se detalla en la sección 6.
Los datos de los menores (niños, niñas y adolescentes) se tratan siempre atendiendo a su interés superior, principio reconocido por la Ley N° 21.719, y únicamente en el contexto del servicio de transporte escolar.
Origen y responsabilidad. Es el conductor quien recopila e ingresa los datos del alumno, en el marco del contrato de transporte que mantiene con la familia y que lo autoriza para ello. Respecto de esos datos el conductor actúa como responsable, y SafeWay como encargado que los trata siguiendo sus instrucciones (ver sección 1). El conductor declara y garantiza ante SafeWay contar con la autorización de la familia para cada alumno que registra.
Rol del apoderado. Cuando el apoderado usa la App y se vincula con el perfil del estudiante, confirma su calidad de representante legal y la autorización ya otorgada, y obtiene visibilidad y control sobre los datos de su hijo/a. Su consentimiento in-app es una capa complementaria, no la única base del tratamiento.
El establecimiento educacional es solo el contexto del servicio (el colegio al que asiste el alumno); no es quien autoriza el tratamiento ni participa en la plataforma.
Los datos de menores se usan exclusivamente para prestar el servicio de seguimiento y notificación descrito en esta política y no se comparten con terceros para fines distintos a los aquí declarados.
La ubicación GPS del chofer se recopila únicamente durante rutas activas. Esta información se comparte en tiempo real exclusivamente con los apoderados de los niños asignados a esa ruta.
SafeWay no almacena trayectorias históricas de ubicación más allá de lo estrictamente necesario para prestar el servicio. Una vez finalizado el viaje, la posición en tiempo real deja de transmitirse.
El acceso a la ubicación en segundo plano (background location) es necesario para que las notificaciones de proximidad funcionen aunque la pantalla esté apagada. Este permiso se solicita explícitamente al chofer y puede revocarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
SafeWay utiliza los siguientes proveedores que actúan como encargados de tratamiento:
Estos proveedores sólo tratan los datos necesarios para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. La ubicación en tiempo real no se persiste tras la finalización de cada ruta.
Si un apoderado elimina su cuenta, los datos del alumno gestionados por el conductor permanecen bajo la responsabilidad de este último mientras dure el servicio de transporte: se desvincula la cuenta del apoderado, pero el conductor conserva el padrón necesario para seguir prestando el servicio. La eliminación definitiva de los datos del alumno puede solicitarla la familia al conductor, o a SafeWay en soporte@safeway-app.com, y se procesa cuando termina la relación de transporte.
Para solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados, puede usar la opción disponible dentro de la App o contactar a soporte@safeway-app.com. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, escriba a soporte@safeway-app.com indicando su nombre completo, correo registrado y el derecho que desea ejercer.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento e incrementaremos el número de versión. Si los cambios son significativos, lo notificaremos a través de la App y solicitaremos su nueva aceptación antes de continuar usando el servicio.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política, contáctenos en:
soporte@safeway-app.com